拓索市场咨询(北京)有限公司

     该公司是中国专业的智能手机终端、移动数据平台系统、增值业务运营一体化解决方案提供商，智能手机市场占有量已经跻身前三。本项目通过网络调查、电话调查的方式了解用户对该品牌手机售后服务的满意度，寻找售后服务的短板，减少客户抱怨，提升客户粘性，多角度收集客户期望、竞争对手现状信息，科学客观反映售后客户满意度现状及水平。