拓索(中国)公司受到某知名地产开发公司客户委托，对该公司在贵阳的所有住宅售楼处项目进行神秘顾客检测调查，该地产公司是中国第一家也是目前（截止2013年）唯一一家跻身《财富》世界500强的以房地产为主业的企业集团。该集团房地产开发项目遍及全国主要省区市，特别在超高层、大型城市综合体、高铁站商务区及产业园开发领域遥遥领先，目前的世界十大高楼近一半来自该地产集团。
本次调研的目的是了解售楼处销售环节的客观真实情况，参照集团的SOP进行KPI考核，找出销售、服务、环境等哥哥环境可能存在的问题，改进并提升营销与服务水平。
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