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拓索市场咨询(北京)有限公司

市场调查、市场研究、咨询管理

网站公告
拓索市场咨询(北京)有限公司是一家已有15年历史的从事市场调查业务的中美合资企业,它是友邦顾问(集团)市场研究事业群(UP-POINT)和美国著名的拓索市场研究公司(MARKET PROBE)的合资重组机构,其核心目标是为中国大陆、中国香港、中国台湾、日本和韩国等亚太区客户提供市场研究整体解决方案。 拓索公司是一家全球性的市场调查机构,拥有37年的历史,在过去的16年中,其业务范围已从美国本土扩展到了包括美国、加拿大、中国大陆、中国香港、新加坡、澳大利亚、英国、俄罗斯、印度、比利时、阿联酋、墨西哥、南非等全球领域,全球拥有1000多名全职员工。拓索公司的核心业务是针对顾客、雇员和品牌进行深入的利益相关者研究,满意度、忠诚度和拥护度研究、品牌研究居国际领先地位。
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  • 联系人:拓索
  • 电话:010-82730808
  • 邮件:info@marketprobe.com
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增值服务
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服务项目: 浏览次数:299增值服务 
类别: 神秘顾客检测
样本单价: 面议
最小样本量:
供应总量:
响应期限: 自甲方付款之日起 天内启动
有效期至: 长期有效
最后更新: 2018-01-02 11:05
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详细信息
 神秘顾客调查追求的是改善委托方终端体系的满意度,维系忠诚度,提高营销竞争力。为了支持委托方实现这一目标,我们引入五项增值服务,提升项目成果价值。

1.公司神秘顾客检测计算机管理系统

  • 拓索(中国)为规范数据结果表达将引入数据库系统
  • 我们将为委托方量身定做一套网络版《公司神秘顾客检测计算机管理系统》
  • 测评系统将实现“动态在线管理、信息存储、信息高级查询,信息统计和直观呈现”五大功能一体化。

2. 以测评为基础的“终端营销管理”提升解决方案

3. “顾客满意度与忠诚度”管理策略体系导入方案

拓索多年在各行业开展客户满意度-忠诚度研究的经验使我们意识到,往往最对服务不满意度的客户是哪些最具有盈利性的客户,而满意且忠诚的客户是那些净现值最低的客户,为了寻求差异化的方法,以最大限度的保留高价值的客户,拓索公司开发了客户忠诚-价值区分工具,针对不同价值的客户群进行满意度-忠诚度划分,以开发有针对性的客户维护方案。

4.季度检测专题方案

5.公司服务质量提升培训

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