拓索市场咨询(北京)有限公司

市场调查、市场研究、咨询管理

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拓索市场咨询（北京）有限公司是一家已有15年历史的从事市场调查业务的中美合资企业，它是友邦顾问（集团）市场研究事业群（UP-POINT）和美国著名的拓索市场研究公司（MARKET PROBE）的合资重组机构，其核心目标是为中国大陆、中国香港、中国台湾、日本和韩国等亚太区客户提供市场研究整体解决方案。拓索公司是一家全球性的市场调查机构，拥有37年的历史，在过去的16年中，其业务范围已从美国本土扩展到了包括美国、加拿大、中国大陆、中国香港、新加坡、澳大利亚、英国、俄罗斯、印度、比利时、阿联酋、墨西哥、南非等全球领域，全球拥有1000多名全职员工。拓索公司的核心业务是针对顾客、雇员和品牌进行深入的利益相关者研究，满意度、忠诚度和拥护度研究、品牌研究居国际领先地位。

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	指标体系 1/ 专业指标体系建立的来源拓索全球满意度调研经验各行业标准服务流程和要求关键客户接触点的认知2/ 四级指标体系拓索（中国）满
	专有模型 1/ MP满意度－忠诚度研究模型▲ 拓索公司满意度－忠诚度研究模型解决的核心问题：满意度－忠诚度研究能够解决企业战术和企业战略
	研究思路满意度研究不仅仅能够揭示企业目前发展中的问题，更重要的是能够作为企业产品和服务的重要依据，促进企业整体竞争力的发展。在此
	竞争优势 1/ 拓索公司专有三大研究模型针对客户方面的满意度－忠诚度模型针对员工方面的员工资产模型针对品牌方面的品牌力模型2/ 满意度研
	研究现状 1/ 满意度战略已经受到国际国内大型企业的高度重视调查显示，在中国各行业大型企业中，已有80%企业进行了专门的满意度研究。另有
	概念分类 1/客户满意度－忠诚度研究（CustomerSatisfactionLoyaltyMeasurement）客户满意度－忠诚度研究的意义：顾客满意度研究就是通过对
	竞争情报调查 1、竞争情报的概念竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，是一种过程，也是一种产品。过程包括了对竞争信
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